Potilas- ja sosiaaliasiamies
Potilasasiamies
Potilasasiamies tiedottaa potilaan oikeuksista terveydenhuollossa sekä neuvoo potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, esim. tiedonsaantia ja itsemääräämisoikeutta koskevissa ongelmissa. Asiamiehen puoleen voi kääntyä myös silloin, kun potilaalla on epäily hoitovahingosta. Hoitoon tai kohteluun liittyvissä ongelmissa tai epäselvyyksissä on ensisijassa syytä keskustella hoitoyksikön (osaston) henkilökunnan tai heidän esimiestensä kanssa. Potilasasiamies avustaa tarvittaessa ristiriitatilanteiden ratkaisemisessa ja neuvoo muistutusmenettelyssä.
Asiamies ei itse tee päätöksiä eikä voi muuttaa viranomaisten tekemiä päätöksiä
Yhteystiedot
Potilasasiamies ma - pe virka-aikana, puhelin (016) 328 7903
Irene Keskihannu (virkavapaalla aj. 1.1.-30.4.2012 sähköposti: irene.keskihannu@lshp.fi
Sij. Katja Virtanen ajalla 1.1.-30.4.2012 sähköposti: katja.virtanen@lshp.fi.
Sosiaaliasiamies
1.1.2010 alkaen Inarin kunta ostaa sosiaaliasiamiehen palvelut Merikratos sosiaalipalvelut oy:stä Oulunsalosta. Sosiaaliasiamiehen puhelinpäivystysaika on arkisin klo 8.30-16.00. Sosiaaliasiamies neuvoo asiakkaita sosiaalihuollon asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, avustaa asiakasta lain mukaiseen muistutukseen liittyvissä asioissa, tiedottaa asiakkaan oikeuksista sekä toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Sosiaaliasiamies seuraa asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä vuosittaisen selvityksen kunnanhallitukselle. Kuntalaiset voivat olla yhteydessä sosiaaliasiamieheen puhelimitse tai sähköpostitse. Tarvittaessa asiakkaalle järjestetään mahdollisuus olla yhteydessä sosiaaliasiamieheen videoneuvottelun avulla. Videoneuvottelusta sopimiseksi tulee olla yhteydessä sosiaali- ja terveysjohtajaan tai sosiaalityön johtajaan. Lisätietoa sosiaaliasiamiehen tehtävistä www.merikratos.fi.
Sosiaaliasiamies Paavo Pietiläinen
puh. 010 830 5106
fax. 010 830 5101
Sähköposti:
sosiaaliasiamies@merikratos.fi
postiosoite (+ käyntiosoite):
Merikratos / Pietiläinen
Veitikantie 2
96100 Rovaniemi