Kuluttajaturvallisuus
Kuluttajaturvallisuusvalvonnan tarkoituksena on kuluttajan suojaaminen kulutustavaroiden ja kuluttajapalvelujen aiheuttamilta vaaroilta. Tuote tai palvelu ei saa aiheuttaa vaaraa kuluttajan terveydelle tai omaisuudelle.
Kulutustavaroita ovat esimerkiksi kynttilät, lelut, keramiikka, kosmetiikka, pesuaineet, urheiluvälineet, tekstiilit ja huonekalut.
Kuluttajapalveluilla tarkoitetaan esimerkiksi kylpylöitä, kuntosaleja, kauneudenhoitolaitoksia, parturikampaamoita, leikkikenttiä, laskettelurinteitä ja ohjelmapalveluyrityksiä.
Kuluttajaturvallisuusvalvonta perustuu lakiin kulutustavaroiden ja kuluttajapalvelusten turvallisuudesta (75/2004), jonka tavoitteena on ennalta ehkäistä kulutustavaroihin ja kuluttajapalveluihin liittyviä vaaroja. Valvonnasta huolehtii Turvallisuus- ja kemikaalivirasto eli Tukes yhdessä aluehallintovirastojen ja kuntien terveysvalvonnan kanssa.
Kuluttajaturvallisuusvalvonnassa noudatettavan työnjaon mukaan Tukes vastaa kulutustavaroiden turvallisuuden valvonnasta. Palveluiden turvallisuutta valvotaan kuntien toimesta aluehallintovirastojen ohjauksessa.
Aluehallintovirastot koordinoivat valvontaa alueellaan ja järjestävät mm. valvontaprojekteja. Tukes laatii ohjeistuksia valvonnan toteuttamiseksi, kouluttaa tarkastajia ja koordinoi sekä kehittää valvontaa.
Euroopan Talousalueen (ETA) ulkopuolelta tulevien kulutustavaroiden turvallisuutta valvoo Tulli.
Ensisijainen vastuu kulutustavaroiden ja -palvelujen tuoteturvallisuudesta on elinkeinonharjoittajalla, mutta myös kuluttajan on tunnettava vastuunsa tuotteiden ja palvelujen asiallisesta käytöstä.
Kuluttaja voi ilmoittaa havaitsemastaan vaarallisesta tavarasta tai palvelusta valvontaviranomaisille.
Kuluttajaturvallisuusvalvontasuunnitelma vuosille 2011-2014, päivitetty v. 2012